Les trois questions à se poser.
Pour verbaliser le besoin, il faut se poser trois questions et y répondre :

Après avoir exprimé le besoin verbalement, vous n’avez plus qu’à retranscrire les réponses aux questions dans un diagramme. Dans une bulle du côté gauche, répondez à la question « à qui ? », dans une bulle à droite, répondez à la question « sur quoi ? » et dans un carré en dessous vous répondez à la question « dans quel but ? ». Dans une bulle au milieu vous placez votre produit. Une ligne relie les deux bulles du haut en traversant la bulle du produit, puis une ligne relie le produit au carré qui répond la dernière question.

A partir de la réflexion sur le besoin de l’objet et les contraintes qu’il doit respecter, nous allons maintenant définir la liste des fonctions que l’objet devra accomplir.

Le cahier des charges est un document (tableau) écrit, utilisé lors de l’étude d’un projet. Il a pour but de définir clairement le besoin auquel devra répondre la réalisation du projet ainsi que les contraintes qu’il devra respecter. C’est à partir de ce document que les concepteurs devront proposer des solutions techniques.